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大金空调常见问题问答

2018/12/21 14:44:59点击:

家用机按了遥控器的温度调节或者风向按钮为什么会关机?


确认下遥控器上是否有ON图标,如遥控器上无ON标志,在此状态下按遥控器上任意键都会关机。


·为什么有时候使用遥控器时会出现几个英文?


很多遥控器是通用的,所以有些功能没有时会出现英文字母(NOT AVILABLE)


小太阳旁边为什会出现三个图标?什么意思?


只有制热时才有可能出现这个符号,它是在刚开机或化霜情况下,表示热启动的意思,提示内机由于盘管温度低从而造成的不吹风或吹风小。


有线遥控可否配无线遥控,无线遥控可否配有线遥控?


家用挂机和柜机都只能配无线遥控器(标配),多联机(标配为无线)可以选配有线遥控器;而VRV和商用机大多标配为有线遥控器,可以选配无线遥控器。


制热或制冷时室外机不滴水都是正常现象吗?


只要效果良好就行,其滴水的原因与设定温度和空气湿度有关,所以较难判别。


风管机出风格栅上凝结了很多水滴下,为什么有的机器没有?2015-01-01


原因有很多,主要是出风口材质,风管连接的紧密性,出风口温度及空气湿度大。


·制热时室外机滴水是否正常?2015-01-01


正常,因为制热时,滴水不滴水和当时外界的湿度温度相关。化霜水从室外机底部出水嘴部位排出。


·挂壁机内机的背面会看到灯亮是为什么?2015-01-01


灯亮主要是内机电脑板上的指示灯,在房间光线较暗示,可看到,不是故障。


·什么空调出现故障会红灯闪?什么空调出现故障会绿灯闪?2015-01-01


线控器是红灯闪,如果是无线遥控器的商用机和VRV,则面板接收窗上的红灯闪。只有家用机是机器面板上绿灯闪。


什么是内机热交?为什么风管机不建议清洗热交?2015-01-01


内机热交可以理解制冷制热的元件,风管机是不建议用户自己清洗,换句话说建议专业人员来清洗,因为位置等问题,用户不方便。


·过滤网清洗以后指示灯为什么还亮着?2015-01-01


因为系统本身不能自动复位,需要用户在遥控器上按“网格键”进行复位,才能把水龙头的提示符号消除。


有的用户会问,热交是怎么清洗的?外机是主要清洗什么东西?2015-01-01


使用专用工具清洗,外机主要是外壳,风扇,热交和P板的清洗。


·用户问内机是如何清洗的?2015-01-01


用户清洗的主要是过滤网。使用一般家中的清水进行清


开机后,频繁跳闸是什么原因?2015-01-01


一般建议用户联系专业的电工师傅上门查看家中的电源电压情况,确定空气开关的容量大小是否低于机器的要求,且选用的空气空开是否具备抗干扰能力,相关电力因素排除之后可以安排维修人员上门检查。


·用户报修空调插头坏,要上门修,但是插头不是大金维修范围。2015-01-01


挂壁机因为出厂就带有插头,如果发生问题,保修期内正常安排SE上门查看。如果用户是报修的柜机插头故障,本身出厂就不带插头,一般建议用户去五金店或是大卖场进行购买,如果用户不愿自行处理要求售后上门的话,将作收费处理。


洗,清洗完毕后不能在阳光暴晒,放置阴凉处自然阴干后重新安装即可。


·空调里面的翅片要清洗吗?2015-01-01


要,但需要专业人士来清洗。


·多久清洗一次空调比较好,什么情况下有清洗内外机的必要?2015-01-01


建议在制冷或制热季节开始前清洗过滤网,使用过程中是情况而定,灰尘多的地方应增加清洗次数。夏季使用结束后,应对滤网进行清洗并将运转模式转换至送风模式,开机2~3小时。

·用户报修空调插头坏,要上门修,但是插头不是大金维修范围。2015-01-01

挂壁机因为出厂就带有插头,如果发生问题,保修期内正常安排SE上门查看。如果用户是报修的柜机插头故障,本身出厂就不带插头,一般建议用户去五金店或是大卖场进行购买,如果用户不愿自行处理要求售后上门的话,将作收费处理。


·待机时耗电量为多少?需要拔下插头吗?2015-01-01


一般家用机待机电量为20~35W,使用之前需提前通电6小时以上,故使用季节不建议拔下插头。


哪里器专柜有买符合大金规定的空气开关和插头?2015-01-01


五金店或大卖场较多。


·柜机若要自己配插头配多大的比较合适?2015-01-01


2.3匹包括以上机器一般不配插头,需选用20A的插头插座。


·VRV机器为什么不能转换切换制冷、制热状态?2015-01-01


VRV的制冷、制热转换由主遥控面板控制,一套系统只有一台主遥控面板可以选择冷暖。(标记是左上角无“倒三角”符号)。


·为什么开机后机器不是马上就制热,而是要等几分钟,这种现象是否正常?2015-01-01


因为制热刚开始时,室内盘管部分温度较低会造成出风温度低,所以要过几分钟,等盘管温度稍高点后才会出风制热。


·在安装外机和内机时高度差多少?连接的管子多长不会影响效果?2015-01-01


一般我们的家用挂机标配铜管是3米~4米,柜机是5米,外机和内机高度差一般在10米以下。总管路超过10米要追加冷媒,一般不影响效果。


·安装新机时是否一定要抽真空安装?没有抽怎么办?2015-01-01


R410A机器最好是抽真空安装。


·移机一定要放光制冷剂吗?2015-01-01


由于R410A是由R32和R125混合而成的,两种物质沸点略有区别,故建议将冷媒放光后抽真空定量加液。R22属于单一成分的冷媒,家用机可以不需要放光。

·新冷媒是不是一定比旧冷媒好?2015-01-01


采用新冷媒的空调在性能方面也会又一定的提高。R410A是目前为止国际公认的用来替代R22最合适的冷媒,并在欧美,日本等国家得到普及。


·R22和R410A之间比较,除了更环保,还有什么优势嘛?制冷制热效果是不是更好?2015-01-01


采用新冷媒的空调在性能方面也会有一定的提高。


·机器使用了几年了,是不是需要加药水?2015-01-01


如效果好的话就不需要,不好的话有很多原因,药水少(加药水)只是影响效果的原因之一,最好是让专业人士检查机器后再做决定。(效果不好就加药水其实是一个误区)。